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« J’aimerais modifier faire mes precisions personnelles, De quelle fai§on m’y prendre ? » Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur notre compte en haut a droite. Pour modifier ce adresse postale, rendez-vous dans la rubrique mes adresses. Pour modifier votre adresse email ou ce mot de marche, rendez-vous sur mes precisions personnelles.
« Je ne me rappelle environ mon mot de passe, De quelle fai§on Realiser ? » Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil de Bebeboutik ?, ainsi, cliquez sur mot de passe oublie (en bas a droite de l’encart acces membres). Suivez les consignes Afin de creer un nouveau mot de passe.
« Je ne aspire i plus recevoir les newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » Vous pouvez vous desinscrire tres juste, en cliquant sur l’intermediaire de desinscription situe en bas de les newsletters. Vous demeurez membre du site, mais ne serez plus alerte quotidiennement de des ventes privees. Vous pourrez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique les informations personnelles, et decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.
Paiement
« Quels paraissent la faculte de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment sur ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement web par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou par Paypal. Ces paiements sont securises grace a la reponse de paiement online « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement enfile en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte les precisions bancaires avant un transmission sur le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que ce systeme reste actif des au cours qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.
« Je n’arrive gui?re a payer web, le blog affiche une « erreur de securite » ! » Il arrive que vous hesitiez concernant vos emplettes, et c’est bien normal ! Mais si vous restez un certain temps sur votre panier, il arrive que la page identifie une menace et bloque le paiement via securite. Pour y remedier, supprimez l’ensemble des articles de votre panier et deconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous pour passer prends.
Commande
“Confinement et commandes. De quelle fai§on ca se marche ?”? Tres bien ! Nous assurons nos expeditions de l’ensemble des commandes passees et a venir, au sein des multiples points de livraison ou a domicile, ainsi, dans le respect des mesures sanitaires. Si jamais la relai colis ferme, votre colis va i?tre redirige vers un autre relai proche de i domicile.
« Le delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin facilement. Est-il possible de faire une exception ? » Lorsque vous passez commande sur l’une de des ventes privees, vous devez prevoir un delai estime a environ 3 semaines a partir d’la fin du commerce. Effectivement, nous ne possedons pas de stock. A Notre fin de chaque vente, nous passons commande aupres de nos fournisseurs, receptionnons et controlons les posts De sorte i i?tre capable de preparer ces colis. Ils sont ensuite confies a Notre Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes un peu long, mais c’est ce qui nous va permettre de vous faire profiter de petits prix !
« Est-il possible d’appeler le service client pour passer achat ? » Pour des raisons logistique ainsi que securite, nous ne prenons pas de commande via telephone. Vous devez passer par le site, qui reste actif l’integralite des semaines et 24h/24h. Mais n’hesitez gui?re a nous demander l’aide si internet est pour vous un pays inconnu, nous nous ferons un bonheur de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.
« J’aimerais savoir ou en reste la achat. » 3 semaines apres la fin de la vente, si votre colis est envoye, vous recevez le 06 de suivi avec email. Pensez a verifier ce boite email… et les courriers indesirables !
« J’ai recu 1 email m’indiquant que la achat est “partiellement expediee”, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle peut etre expediee en plusieurs colis, pour limiter votre attente. Le statut de votre achat passera en “commande partiellement expediee” des l’envoi de ce premier colis.?? ?
« J’ai bien recu notre colis, mais Il existe un probleme avec les articles ! » Malgre tous les efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises au cours en preparation des colis, ou que les posts soient endommages lors du transport. Dans ce cas pas d’inquietude, dans les 14 semaines suivant la connexion de votre colis, ?contactez notre service client qui s’occupera de vous apporter une solution ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).
« J’ai voulu choisir un texte via Votre page, mais la revente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Mes ventes commencent a 7h, ainsi, se terminent quelques jours apri?s a 23h59. Un coup la vente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de achat. Mais meme apres la vente, nous restons en lien avec des fournisseurs, et il se pourra que Notre marque soit a nouveau proposee dans deux mois !
Retours
« J’ai bien recu le colis, mais je voudrais revenir Divers articles. »un coup votre colis recu, vous avez 14 jours pour prevenir le service client de ce intention de revenir vos articles (par email, telephone ou via la rubrique “Nous contacter”). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Mes retours sont gratuits.
Codes promotionnels
« Comment Realiser Afin de obtenir des bons de reduction ? » Vous pouvez parrainer toutes vos amis, ainsi, obtenir un bon de reduction de 10€ lors de leur premier achat.
Distribution
« Je n’habite pas en France metropolitaine, je peux acheter dans Le travail que vous avez realise ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de demandes, mais Quelques clients nobody en ligne restent bien quelque peu trop loin pour les cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Japon, Espagne, Portugal et Italie.
